Häufig gestellte Fragen
Ob Konfiguration, Stoffe Lieferung oder Schlafkomfort – hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um dein neues SOMIRA Bett. Und falls doch einmal eine Frage offen bleibt, sind wir natürlich persönlich für dich da.
1. Konfiguration & Stoffmuster
Das hängt von der gewählten Konfiguration ab. Bei unseren vorkonfigurierten Polsterbett-Bestsellern ist die Matratze nicht enthalten; du kannst sie im Konfigurator ergänzen. Auch einen passenden SOMIRA-Lattenrost kannst du dort auswählen. Was bei deinem Bett enthalten ist, siehst du auf der Produktseite und vor Abschluss deiner Bestellung.
Die Stauraumfunktion ist an den passenden, aufklappbaren SOMIRA-Lattenrost gekoppelt. Ohne ihn ist der Platz in der Bettbox nicht zugänglich. Wenn du einen eigenen Lattenrost verwenden möchtest, frag uns gerne vor der Bestellung, ob er für deine gewünschte Konfiguration geeignet ist.
Ja. Bei unseren Polsterbetten ist die Frontöffnung die Standardvariante. Wenn die seitliche Öffnung besser zu deinem Schlafzimmer passt, kannst du sie im Konfigurator auswählen. Voraussetzung für die Nutzung des Stauraums ist der passende SOMIRA-Lattenrost.
Die Liegefläche ist nicht immer gleich groß wie das gesamte Bett. Je nach Kopfteil und Bettbox kommen seitlich oder in der Länge noch einige Zentimeter hinzu. Die Maße des Kopfteils findest du auf der jeweiligen Produktseite. Wenn dein Bett in eine Nische oder unter eine Dachschräge passen muss, helfen wir dir gerne dabei, die Maße deiner Wunschkonfiguration zu prüfen.
Ja. Viele unserer Kopfteile kannst du in verschiedenen Höhen konfigurieren. Besonders flexibel ist CAMBIANO: Hier lässt sich die Höhe in 5-cm-Schritten wählen. Du kannst dein SOMIRA Bett auch ganz ohne Kopfteil gestalten. Eine passende, im gewählten Stoff bezogene Blende schließt die Bettbox dann sauber ab.
Wenn Hund oder Katze mit ins Schlafzimmer gehören, schau dir besonders unseren melierten Premium-Webstoff an. Er ist robust und pflegeleicht; Tierhaare lassen sich gut entfernen. Bestell dir am besten ein kostenloses Stoffmuster. So kannst du Struktur, Farbe und Haptik in Ruhe zuhause beurteilen.
Das hängt vom gewählten Stoff ab. Entferne Staub und lose Tierhaare regelmäßig vorsichtig und behandle Flecken möglichst früh. Welche Reinigung für deinen Stoff geeignet ist, richtet sich nach seinen Pflegehinweisen. Wenn du bei einem Fleck unsicher bist, schick uns am besten ein Foto, bevor du ein Reinigungsmittel verwendest.
2. Lieferung & Aufbau
3. Bestellung & Zahlung
4. Widerruf, Rückgabe & Reklamation
5. Polster- oder Boxspringbett?
6. Matratzen & Topper
Alle drei SOMIRA Matratzen sind hochwertige Taschenfederkernmatratzen. Sie unterscheiden sich vor allem darin, wie fein sie deinen Körper unterstützen:
- ESSENTIAL: 5 Zonen, 500 Federn – ausgewogen und angenehm stützend.
- PREMIUM: 7 Zonen, 500 Federn und zusätzlicher Comfort-Schaum – noch anschmiegsamer.
- DELUXE: 7 Zonen und 1.000 Microfedern – besonders präzise Körperanpassung und unser höchster Matratzenkomfort.
Wenn du uns nach unserer Empfehlung fragst, ist DELUXE unsere erste Wahl. Ihre feinen Microfedern können sich besonders präzise an unterschiedliche Körperkonturen anpassen. Welches Liegegefühl für dich am besten ist, hängt aber auch von deiner Schlafposition und deinen persönlichen Vorlieben ab.
Das Herzstück sind 1.000 besonders feine Microfedern pro 2 m². Dadurch können viele einzelne Federn auf unterschiedliche Körperbereiche reagieren. Zusammen mit dem 7-Zonen-Körperstützsystem entsteht unser differenziertestes Liegegefühl. Außerdem bietet DELUXE mit H2 bis H5 die größte Auswahl an Härtegraden.
Für Seitenschläfer empfehlen wir besonders PREMIUM oder DELUXE. Ihre sieben Komfortzonen ermöglichen es Schulter und Hüfte, differenzierter einzusinken. Unsere erste Wahl ist DELUXE, wenn du dir eine besonders feine Körperanpassung wünschst.
Grundsätzlich kommen alle drei SOMIRA Matratzen infrage. ESSENTIAL bietet bereits ein angenehm stützendes Liegegefühl und ist besonders für Rücken- und Bauchschläfer eine gute Wahl. Wenn du dir eine feinere Körperanpassung wünschst, kannst du PREMIUM oder DELUXE wählen.
Der passende Härtegrad hängt nicht nur von deinem Gewicht ab. Auch Körpergröße, Körperbau, Schlafposition und dein persönliches Liegegefühl spielen eine Rolle. Die Angaben im Konfigurator helfen dir bei der Orientierung. Wenn du unsicher bist, schreib uns eine Mail oder ruf uns an – wir beraten dich gerne.
Falls du zuhause merkst, dass du lieber etwas weicher oder fester liegst, können wir im Rahmen unseres 30-tägigen Probeschlafens gemeinsam einen anderen Matratzenkern auswählen.
Ja. Ihr könnt für jede Bettseite einen eigenen Härtegrad wählen. Die gekennzeichneten Matratzenkerne liegen unter einem gemeinsamen Bezug. So entsteht eine durchgehende Liegefläche ohne störende Besucherritze.
Welcher Kern links und welcher rechts liegt, könnt ihr entscheiden, wenn euer Bett zuhause steht. Ihr könnt die Kerne im Bezug bei Bedarf auch tauschen.
Wenn du DELUXE als normale Matratze nutzt, ist ein zusätzlicher Topper nicht notwendig. Möchtest du besonders weich und anschmiegsam liegen, kannst du sie mit unserem Gel-Topper kombinieren.
Bei einer stoffbezogenen Matratze benötigst du dagegen einen Topper: Sie ist nicht als direkte Liegefläche gedacht.
Du möchtest etwas stützender und kompakter liegen? Dann ist der Kaltschaum-Topper eine gute Wahl. Er gibt bei Druck nach, bietet dabei angenehm viel Halt und bleibt formstabil.
Du liegst lieber besonders weich und anschmiegsam? Dann empfehlen wir den Gel-Topper. Sein Gelschaum vermittelt ein weicheres Liegegefühl. Durch seine offenporige Struktur kann er auch für Menschen angenehm sein, denen nachts schnell warm wird.
Beide Topper kannst du in 8 cm oder 13 cm Höhe wählen. Für unser weichstes Topper-Liegegefühl empfehlen wir den Gel-Topper.
Ja. Der Matratzenkern selbst ist nicht waschbar, aber der Bezug lässt sich über den umlaufenden Reißverschluss abnehmen. Wasche ihn bitte entsprechend den Angaben auf dem Pflegeetikett.
7. Probeschlafen & Kerntausch
Du kannst dein neues Schlafsystem zuhause in Ruhe kennenlernen. Eine Matratze fühlt sich in den ersten Nächten oft noch ungewohnt an – gib dir und ihr deshalb etwas Zeit. Wenn der Härtegrad oder das Liegegefühl trotzdem nicht passt, melde dich innerhalb der 30 Tage bei uns. Wir schauen gemeinsam, ob ein anderer Matratzen- oder Topperkern die passende Lösung ist.
Eine neue Matratze kann sich in den ersten Nächten ungewohnt oder etwas fester anfühlen. Dein Körper war möglicherweise lange an ein anderes Liegegefühl gewöhnt und braucht etwas Zeit, um sich auf die neue Unterstützung einzustellen. Auch die Materialien werden durch die Nutzung etwas eingearbeitet.
Entscheide deshalb möglichst nicht nach der ersten Nacht, ob der Härtegrad zu dir passt. Wenn du Fragen hast oder dir etwas ungewöhnlich vorkommt, kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Melde dich per Mail oder Telefon und erzähl uns, was sich noch nicht richtig anfühlt. Wir schauen gemeinsam, ob beispielsweise ein anderer Härtegrad oder Topper besser zu dir passt. Im Rahmen unseres 30-tägigen Probeschlafens können wir bei Bedarf deinen Matratzen- oder Topperkern austauschen.
Melde dich innerhalb deiner 30 Tage Probeschlafen per Mail oder Telefon bei uns. Wir besprechen mit dir dein aktuelles Liegegefühl, empfehlen dir eine passende Alternative und kümmern uns um den Austausch.
Der Tausch gegen eine gleichwertige Matratzen- oder Toppervariante ist kostenlos. Auch für Lieferung und Austausch entstehen dir dabei keine zusätzlichen Kosten. Möchtest du auf eine höherwertige Variante wechseln, zahlst du lediglich den entsprechenden Preisunterschied.
Melde dich bitte trotzdem bei uns. Wir möchten verstehen, ob du beispielsweise fester, weicher oder mit mehr Unterstützung liegen möchtest, und schauen uns deine Konfiguration gemeinsam an. Dann besprechen wir, welche Möglichkeiten für dich infrage kommen.